Problemas na compra de licença de pacote Office.
Em réplica
Recife - PE
29/11/2022 às 07:38
ID: 154322873
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe chamo Konrado e no dia 26/11/******* fiz a compra de uma licença do pacote Office ******* pelo site da empresa Onlinelicenças no pedido de numero: ******* no valor de R$ 68,89, porém a empresa não me enviou o e-mail para baixar o programa do Office no meu notebook. Já entrei em contato várias vezes pelo chat e por e-mail sem nenhum contato. Estou extremamente decepcionado com essa empresa e com a forma como tratam os clientes. Foi procurar meus direitos no PROCON de minha cidade.
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Resposta da empresa
29/11/2022 às 08:20
Olá, Konrado!
Desculpe o transtorno e desculpe a demora, nos contatou via e-mail? Caso sim, não recebemos sua mensagem e pedimos desculpa, me contate via WhatsApp e vamos resolver seu problema.
WhatsApp:*******
Me relate que veio do Reclame Aqui para agilizarmos seu atendimento!
Réplica do consumidor
29/11/2022 às 08:51
Bom dia!!
Foi encaminhado e-mail no dia de ontem (28/11/*******) e o telefone que vc me passou não mostra WhatsApp para contato.
Por gentileza me chame no meu número telefônico:*******.
No aguardo do contato!