Inconformidade na entrega
Em réplica
Brasília - DF
06/01/2024 às 00:27
ID: 179822155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois pares de tênis Pherom no dia 2 novembro. Pela propaganda eram bonitos e ortopédicos, chamando bastante a atenção. Levaram 30 dias para me entregar, tudo muito bem comunicado. Recebi os pares no dia 7 dezembro,embrulhados em papel de pão da China. Ao abrir, surpresa: duas sapatilhas de padrão baixo, que não valem 20 reais em QQ feira. Mandei 3 e-mails , sem retorno. O telefone, ninguém atende.
Pelo próprio site do Reclame Aqui vi casos idênticos. Obviamente a web Promoções não é uma empresa seria.
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Resposta da empresa
08/01/2024 às 12:42
Olá, tudo bem?Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela experiência negativa que você teve. Estamos comprometidos em oferecer sempre a melhor qualidade de serviço e lamentamos qualquer inconveniente causado.Agradecemos por escolher nosso produto e lamentamos sinceramente que ele não tenha atendido às suas expectativas. A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade, e estamos empenhados em garantir que cada experiência de compra seja positiva.Entramos em contato via E-mail para entender mais detalhes da sua compra e resolver o seu problema da melhor forma possível.Atenciosamente, Departamento Jurídico WebPromoções.
Nosso e-mail: *******
Réplica do consumidor
11/01/2024 às 15:42
Resposta padrão feita por um robô. Que vergonha!
Não recebi e-mail nenhum.
Me aguardem