produto totalmente diferente do que comprei
Em réplica
Urandi - BA
10/01/2024 às 15:12
ID: 180142107
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz a compra de uma caixa de som WiseTiger Turbo + Copo stanley ******* ml, essa era a promoção, e além de demorar para enviar o produto, quando chegou não tem nada a ver com esse que comprei, chegou uma caixinha de som de outra marca WIRELESS SPEAKER e sem o copo de brinde, a caixa e totalmente descartável, o som péssimo, não tem nada a ver com a que comprei, quero o produto verdadeiro ou o meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/01/2024 às 18:06
Olá, tudo bem?Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela experiência negativa que você teve. Estamos comprometidos em oferecer sempre a melhor qualidade de serviço e lamentamos qualquer inconveniente causado.Agradecemos por escolher nosso produto e lamentamos sinceramente que ele não tenha atendido às suas expectativas. A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade, e estamos empenhados em garantir que cada experiência de compra seja positiva.Entramos em contato via E-mail para entender mais detalhes da sua compra e resolver o seu problema da melhor forma possível.Atenciosamente, Departamento Jurídico WebPromoções.
Nosso e-mail: *******
Réplica do consumidor
22/01/2024 às 11:32
Olá tudo bem?
O Sr poderia nos enviar as fotos do produto recebido?
Estamos no aguardo.
recebi a mensagem acima no dia 10/01/******* e respondi com as imagens no dia 11/01/*******, e até hoje não tive um retorno.
Réplica do consumidor
25/01/2024 às 10:31
Bom dia, ainda tenho esperança que me enviem o produto que comprei.
aguardo resposta.
Réplica do consumidor
01/04/2024 às 09:52
estou aguardando um retorno.