Entrega incompleta
Em réplica
Muriaé - MG
12/12/2022 às 13:44
ID: 155253869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 03/12 fiz a compra de um kit Wella no site da Americanas. Na descrição do anuncio constava 1 shampoo, 1 condicionador e 1 máscara, porém só recebi o shampoo.
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Resposta da empresa
12/12/2022 às 18:30
Olá Elis, boa noite!
Não pudemos localizar no referido MarketPlace nenhuma reclamação sua registrada através do nome e ou email que nos escreve.
Deste modo, agradecemos gentilmente manifestar-se através do seu pedido para que possamos assim localizá-lo e então prosseguir com o seu atendimento e prover solução.
Atenciosamente,
SAC WebSalão
Réplica do consumidor
12/12/2022 às 21:37
Olá. boa noite!
Eu solicitei a devolução do Pedido:*******
Réplica da empresa
12/12/2022 às 22:58
Olá, boa noite!
Seu direito ao cancelamento com devolução está sempre resguardado e será respeitado.
Gentileza manifestar-se através da sua compra para que possamos localizá-la e assim prosseguir com seu atendimento e prover solução.
Desde já agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
SAC WebSalão