Não entrega / Falso Atendimento
Resolvido
Campinas - SP
22/03/2022 às 10:23
ID: 140472515
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pedido #*******-01 em 14/03 com entrega prometida em 21/03. Porém, assim que recebi o código de rastreio iniciando com OTXXXXXXXXXX via SEDEX percebi que era um [Editado pelo Reclame Aqui]. Tento contato com a empresa pelo numero 0******* e fica parado na URA como primeiro da fila eternamente.
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Resposta da empresa
22/03/2022 às 17:36
Olá Moacir,
Tal como informado há pouco por email em resposta à sua mensagem dessa manhã, sua postagem foi extraviada pelo que lamentamos e nos desculpamos.
Esteja certo de que este trata-se de evento de excessão que não representa a nossa rotina.
Conforme solicitado em seu email, sua compra acaba de ser cancelada e o estorno integral dessa transação no valor de R$63,94 devidamente apresentado à operadora do seu cartão. Detalhes da autorização de estorno enviados por email.
Permanecemos de qualquer modo sempre à sua disposição.
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
Consideração final do consumidor
21/04/2022 às 11:41
Rápida resposta mas nitidamente agiram de má fé colocando um produto que não possuem a venda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4