Pedido nao entregue

Olá Jéssica, bom dia.

Não temos registro de nenhum outro contato seu anterior à esse, tampouco há ainda em sua compra no Mercado Livrer qualquer manifestação sobre essa entrega, de compra realizada em 28/10/******* e entregue no úlltimo dia 30.

Deste modo, gentileza abrir uma reclamação diretamente em seu pedido no Mercado Livre para que possamos dar prosseguimento à esse seu atendimento e prover solução.

Atenciosamente,
SAC Equipe WebSalão

Poderiam me enviar o contato de vocês para resolvermos essa pendencia?

Olá Jéssica,

Como sua compra foi efetuada no Mercado Livre, esse atendimento tem que ser prioritariamente iniciado por lá para que a solução possa se dar através do canal onde foi realizada a venda.

De todo modo, tão pronto abrir sua reclamação diretamente em seu pedido, no Mercado LIvre, daremos o devido prosseguimento para solução.

Atenciosamente,
SAC Equipe WebSalão

A reclamação de não recebimento foi criada, mas o mercado livre me informa que eu preciso contatar vocês, e pelo aplicativo eu não estou tendo acesso a nenhum chat diretamente com vocês.
Eu só quero o meu condicionador é pedir demais?

Olá Jéssica, bo dia.

Verificamos em seu pedido no Mercado Livre registro de estorno do valor integral da venda realizado no último dia 2 às 10h08. Por favor consulte seu ******* no Mercado Livre.

Permanecemos de qualquer modo sempre à sua disposição.

Atenciosamente,
SAC Equipe WebSalão