Pedido não entregue e demora no reembolso - Pedido *****
Respondida
Osasco - SP
01/10/2025 às 11:27
ID: 228253031
FIZ UMA COMPRA, NUNCA ENTREGARAM, ISTO PORQUE PAGUEI O FRETE PARA RECEBER EM ATÉ 5 DIAS E NUNCA FOI ENTREGUE, A EMPRESA NUNCA ENTROU EM CONTATO COMIGO, E ESTA ENROLANDO O MÁXIMO PARA FAZER O REEMBOLSO, NÃO COMPREM A EMPRESA NÃO TEM RESPONSABILIDADE NENHUMA COM O CLIENTE. EMPRESA DEVE SER FAKE - PEDIDO ***** NUNCA FOI ENTREGUE E ESTOU LUTANDO PARA CONSEGUIR O REEMBOLSO
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 13:08
Olá, Marilene! Tudo bem?
Peço novamente desculpas pelos transtornos causados. Vou utilizar todas as informações que você relatou para identificar onde houve falhas e buscar melhorias nos nossos processos.
Agradeço por ter confiado e realizado a compra novamente conosco. Fico muito feliz que, apesar dos contratempos, conseguimos atender ao que você precisava e que o produto já está com você.
Atenciosamente,
Renato