Produto Errado
Resolvido
São Paulo - SP
17/01/2025 às 15:08
ID: 207529831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pela Shopee um abridor de vinho profissional, como na foto, me enviar um abridor caseiro péssimo, totalmente outro produto, tentei entrar em contato via chat e não obtive resposta.
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Resposta da empresa
18/01/2025 às 11:55
Olá, Marco Antonio!
Peço desculpas pelo ocorrido com o envio do produto errado. Identifiquei o erro em seu pedido e já estou à disposição para solucioná-lo.
Por favor, verifique seu e-mail, pois enviei uma mensagem para entender sua preferência: se deseja o envio do modelo correto ou o reembolso total do valor pago. Quero resolver isso da melhor forma possível para você.
Agradeço pela paciência e compreensão.
Consideração final do consumidor
20/01/2025 às 13:18
Muito bom, resolveram rápido meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10