******* Webby

Question

A webby não tem um ******* aonde o cliente pode ligar e falar com um atendente. O ******* que tem no site e no Google sempre dá que no existe. Ai fica difícil ter uma comunicação com o cliente. Tem outro número que e do Wattsapp, mais que não resolve nada, pois não te dá opção de falar com um atendente vivo, e não uma joça de virtual.

Accepted Answer

Olá, Ricardo, tudo bem?

Meu nome é Mateus e sou da Ouvidoria da Alares. Entrei em contato com você, e durante a conversa, informou que o contrato está no nome do seu filho e que não possuía o CPF dele no momento para deixar registrado. Relatou que o problema estava relacionado à fatura, pois houve corte de internet devido à falta de pagamento, mas que já resolveu a situação ao ir até a loja e regularizou a pendência.

Fico à disposição para qualquer outro esclarecimento ou assistência.

Vou deixar aqui nosso e-mail, nele você fala com nosso time de ouvidoria. Utilize em casos de dúvida, reclamação ou sugestão, através do *******.
Um forte abraço :)
Mateus S. | Ouvidoria Alares Internet
https://******* | SAC *******
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App: Alares (Android e iOS).

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Resposta da empresa