Decepcionada com webby

Question

Hoje entrei em contato com a webby para me ajudar com episódio que aconteceu comigo
Minha internet foi enterropida por falta de pagamento porque vou conseguir está acertando só no quinto dia útil
Eu cuido do meu irmão que tem síndrome down ele gosta de ficar vendo vídeo de praia ama assistir hoje nos sem internet ele começou a gritar ficar nervoso dando crise nele
Eu entrei em contato com atendente pedi para eles me ajudar ligando até no 5 dia útil que e sexta feira para ele acalmar eu estava com muita do dele me disseram que já tinha feito uma ligação de confiança esse mês mas eu não tinha feito esse pedido
Mas hoje sim estava pedindo fiquei muito triste mas coloquei meu celular para ele assistir mas não quis porque ele gosta da tv
Mandei para atende foto dele para não ver que estou https://******* não adiantou
Estou decepcionada com a webby internet

Accepted Answer

Olá, Andreia, tudo bem?

Me chamo Cezar e sou do time de Ouvidoria da Alares. Agradecemos por entrar em contato. Conforme nossa conversa por telefone, analisamos seu caso e, como exceção, realizamos uma nova versão por 5 dias.

Ficamos felizes em saber que ficaram satisfeitos com a solução!

Vou deixar aqui nosso e-mail, nele você fala com nosso time de ouvidoria. Utilize em casos de dúvida, reclamação ou sugestão, através do *******.
Um forte abraço :)
Cezar A.| Ouvidoria Alares Internet
https://******* | SAC *******
WhatsApp*******
App: Alares (Android e iOS).

Decepcionada com webby

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor