Impossível Cancelar

Question

Tenho o plano de 700mb da Webby Internet (agora é Alares) , na cidade de Marília. Me mudei e quero cancelar o plano, mas é impossível, já que a empresa não atende em nenhum dos numeros disponiveis.

Liguei no ***** (nem chama), liguei no *****, fiquei na espera por 20 minutos, não atendem, tentei nas opções de cancelamento, falar com um atendente e reclamação, mas sem sucesso.

Consegui o numero da Alares, *****, mas também não atendem.
Liguei na unidade Webby na cidade de Marília *****, mas também não atendem.

Tentei por whats em todos os numeros também não fazem cancelamento por whats.

Preciso cancelar o plano.

Accepted Answer

Olá, Henrique, tudo bem?

Meu nome é Cezar e sou da Ouvidoria da Alares. Conforme conversamos, você realizou o cancelamento do plano no dia 11/02.
Lamentamos que tenha optado por está solução, mas respeitamos sua decisão.
caso precise, estamos á disposição!

Vou deixar aqui nosso e-mail, nele você fala com nosso time de ouvidoria. Então, qualquer
dúvida, reclamação ou sugestão, você pode mandar uma mensagem para nós através do
*******.

Um forte abraço :)
Cezar A. | Ouvidoria Alares Internet
https://******* | SAC *******
WhatsApp*******
App: Alares (Android e iOS)

Impossível Cancelar

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor