Não tem assistência
Resolvido
Santo Antônio da Platina - PR
01/11/2024 às 18:08
ID: 201050253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde sexta-feira à tarde sem internet, disseram que só vão reestabelecer na segunda-feira, um absurdo, tenho prova da faculdade on-line. Um absurdo isso. Internet não é artigo de luxo.
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Resposta da empresa
09/11/2024 às 18:16
Olá Tania, tudo bem?!
Pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados com a sua conexão. Estamos
trabalhando para restabelecer o seu acesso o quanto antes. Você está com
atendimento aberto com o colaborador Cezar, que estará com você até garantir
que tudo seja resolvido.
Agradecemos por sua paciência e compreensão. Estamos sempre aqui para garantir
a melhor experiência para você.
Se precisar de mais informações ou tiver qualquer dúvida, estamos à
disposição para ajudar da melhor forma possível em nossos canais de
atendimento:
Telefone: *******.
WhatsApp: 20800600.
Ouvidoria: *******.
Um forte abraço. :)
Equipe Alares Internet.
Réplica da empresa
14/11/2024 às 20:30
Olá Tania, tudo bem?!
Acompanhamos de perto desde a abertura da sua reclamação e estamos
contentes que sua conexão segue normalizada. Embora não tenhamos
conseguido contato com você novamente, saiba que estamos aqui para
garantir a melhor experiência possível.
Se precisar de mais informações ou tiver qualquer dúvida, estamos à
disposição para ajudar em nossos canais de atendimento:
Telefone: *******.
WhatsApp: 20800600.
Ouvidoria: *******.
Um forte abraço. :)
Equipe Alares Internet.
Consideração final do consumidor
21/12/2024 às 16:22
Resolveram rápida melhorou depois que reclamei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5