Sem atendimento.

Question

Olá, gostaria de deixar minha insatisfação total com as empresas.
Não tem atendente na cidade, me deram endereço que fui e a loja não existe a mais de ano neste local. No WhatsApp não respondem, demora mais de duas horas para responder e não resolvem, isso que nem iria reclamar e sim trocar endereço.
No telefone me fizeram esperas mais de 2 horas e desligaram na minha cara.
No site não tem nenhuma opção para resolver, cancelar etc.

Accepted Answer

Olá, Cristiano, tudo bem?

Meu nome é Roberta e sou da Ouvidoria Alares. Entendo a sua insatisfação e lamento pelo transtorno. Durante nosso atendimento, passei as informações sobre o endereço e horários da loja, além de esclarecer sobre a possibilidade de realizar a mudança de endereço por aqui. Fizemos a ******* combinado, e agradeço por ter confirmado os dados.

Tentei novo contato para verificar se a mudança foi concluída com sucesso, mas não obtive retorno. Caso ainda precise de suporte, estou à disposição para ajudar no que for necessário!

Vou deixar aqui nosso e-mail, nele você fala com nosso time de ouvidoria. Utilize em casos de dúvida, reclamação ou sugestão, através do *******.
Um forte abraço :)
Roberta S. | Ouvidoria Alares Internet
https://******* | SAC *******
WhatsApp*******
App: Alares (Android e iOS).

Sem atendimento.

Resposta da empresa