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Reclamação resolvidaResolvido

Cancelamento

Webby Telecom
Presidente Prudente - SP
01/06/2024 às 20:46
ID: 189940945
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Dias tentando cancelar a internet da casa da minha mãe e nada. Ela já foi pessoalmente na loja e nenhum atendente a ajuda fazer o cancelamento. Quero que cancelem a internet dela, pois já contratamos outra.

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Resposta da empresa

05/06/2024 às 22:18

Olá, Angel, tudo bem?

Compreendemos sua decisão de solicitar o cancelamento, e lamentamos qualquer
inconveniente que possa ter ocorrido. Realizamos todos os procedimentos necessários
para efetivar o cancelamento, assegurando que apenas os valores devidos sejam cobrados.
Além disso, já iniciamos o processo para a retirada dos equipamentos, buscando tornar
esse processo o mais simples e eficiente possível para você.

Agradecemos pela oportunidade de tê-la atendido e, mesmo que estejamos encerrando nossa
relação contratual, estamos aqui para qualquer esclarecimento adicional ou assistência que
você possa precisar.


Um forte abraço. :)
Equipe Webby.

Consideração final do consumidor

06/06/2024 às 15:24

Apesar da demora para responder as mensagens a empresa resolveu tudo devidamente.
Eu agradeço.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.9/ 10
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