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Reclamação respondidaRespondida

Internet esta pessima

Webby Telecom
Santa Cruz do Rio Pardo - SP
31/05/2024 às 18:40
ID: 189893441
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Todo dia a internet fica ruim cai toda hora e não consigo ser atendido pelo telefone estou aguardando resposta desde as 14:00 horas e já são 18:40 horas e não respondem data de hoje, ontem e por diversos dias anteriores está acontecendo. Quero uma solução ou um técnico para resolver.

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Resposta da empresa

06/06/2024 às 15:02

Olá, Sebastiao. Boa tarde, tudo bem?!

Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo inconveniente
causado pela instabilidade em nossa rede recentemente. Entendemos o
quanto você depende de nossa conexão para suas atividades diárias e
lamentamos qualquer transtorno que isso possa ter causado.

Para compensar o transtorno, aplicamos um desconto em sua próxima
fatura, correspondente ao período em que ocorreram os problemas na
conexão. Queremos que saiba que estamos comprometidos em garantir
a qualidade e a confiabilidade de nossos serviços. Valorizamos muito a
sua confiança em nós e estamos dedicados a continuar merecendo essa
confiança.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela
sua compreensão.


Um forte abraço. :)
Equipe Webby.

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Reputação da empresa:

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