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Reclamação resolvidaResolvido

Não consigo fala com atendente

Webby Telecom
Presidente Prudente - SP
07/06/2024 às 16:49
ID: 190358639
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

O técnico veio fazer a instalação e disse que não é possível instalar por problemas na caixa que fica no poste, não tem espaço pra instalar minha Internet, é desde então não consigo falar com ninguém pra poder cancelar meu contrato
Se não tem como instalar então preciso cancelar

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Resposta da empresa

11/06/2024 às 12:19

Olá, Raquel. Boa tarde, tudo bem?!

Compreendemos sua decisão de solicitar o cancelamento, e lamentamos qualquer
inconveniente que possa ter ocorrido. Realizamos todos os procedimentos necessários
para efetivar o cancelamento, assegurando que apenas os valores devidos sejam cobrados.
Além disso, já iniciamos o processo para a retirada dos equipamentos, buscando tornar
esse processo o mais simples e eficiente possível para você.

Agradecemos pela oportunidade de tê-la atendido e, mesmo que estejamos encerrando nossa
relação contratual, estamos aqui para qualquer esclarecimento adicional ou assistência que
você possa precisar.


Um forte abraço. :)
Equipe Webby.

Consideração final do consumidor

11/06/2024 às 12:53

Resolveram meu problema

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.9/ 10
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