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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/02/2021 às 14:44

ID: 119882531

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 5 de fevereiro eu comprei uma agulha de vitrola custando *******,70 pelo site https://*******
Foi autorizado na hora pelo cartão e recebi um e-mail de confirmação da compra com os dados do produto.

O prazo de entrega foi estipulado: em média 5 dias.

No dia 13 eu respondi o e-mail perguntando qual era a previsão, uma vez que o produto ainda não tinha chegado após 8 dias da compra. Não teve resposta.

No dia 15 eu fiz um contato pelo chat do site ao que fui respondido pela Karla Castro que Bom dia Sr Joao Koeler.
Eu sou a Karla Castro da https://*******
Quinta dia 11, a nossa equipe de entrega não achou o seu endereço.
Por isso reenviamos hoje as 8:35. Tá bem?

Eu respondi escrevendo novamente meu endereço mas não obtive resposta.

E até hoje (19/2) continuo sem o produto e sem informação da empresa.

Obrigado!