Empresa desonesta com cliente
Respondida
Vera - MT
30/10/2023 às 01:05
ID: 174939931
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa engana o consumidor,vendi uma moto q tinha para adquirir um veiculo entrei em contato com eles por um anuncio no Facebook, comecei a negociar uma saveiro cross ,o vendedor me perguntou quanto eu tinha para dar de entrada ,disse a ele 9 mil,eles me pediram 5 mil adiantado e os outros 4 mil na entrega do veiculo,mais ja se passaram mais de 3 a 4 meses e nada ,e agora eles estão falando q o valor q paguei foi de prestação de serviço, me colocaram em um plano de ação para conseguir o credito no valor do veiculo,mais so me enganaram ,e o vendedor nem me responde ligação e nem mensagens ..muita covardia com cliente
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Resposta da empresa
30/10/2023 às 09:53
Bom dia! Tudo bem? Faço votos que sim.
Conforme informado na ligação de pós venda, toda sua tratativa é com o setor administrativo, já que a sua documentação foi desligada do seu consultor e ele não tem mais acesso.
Abrimos uma solicitação e o setor responsável irá entrar em contato com o senhor para encontrar a melhor solução para o seu relato.
Agradecemos sua manifestação, pois ela é fundamental para que possamos evoluir cada vez mais nossos processos internos!
Qualquer dúvida estamos à disposição para demais esclarecimentos!
Atenciosamente,
Equipe Web Car Motors - Reclame Aqui.