Falta de resolução e informações
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/10/2023 às 12:17
ID: 173524379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo fazer uma simulação no APP Santander de financiamento veículo, foi aprovada e ao dar continuidade ao processo o mesmo se cancela automaticamente, mesmo repetindo por umas 3 vezes. Ao entrar em contato pelo telefone disponibilizado da central de financiamento não há resposta ou mesmo os atendentes não sabem explicar o que acontece, entrei em contato com o SAC da empresa e nas três tentativas feitas, após alguns minutos de espera, encerram a ligação sem lhe atender, sendo assim não conseguindo nem efetuar uma reclamação, absurdo uma empresa como Santander não haver um suporte de atendimento qualificado e que consiga identificar e resolver os problemas com o próprio sistema empresarial.
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Resposta da empresa
16/10/2023 às 09:52
Bom dia! Tudo bem? Faço votos que sim.
Não encontrei em meu sistema nenhum contrato em seu nome, desta forma, o senhor não possui nenhum vinculo com a empresa. Provavelmente o senhor se confundiu ao realizar a reclamação, esta página não pertence ao Santander como citado pelo senhor.
Conte sempre conosco! A Equipe Web Car Motors lhe deseja um ótimo dia e ficamos a disposição para demais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Web Car Motors - Reclame Aqui