WebCasas

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

05/03/2014 às 14:20

ID: 8129278

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Tomei conhecimento do site da web casas ao navegar pelo site do SANTANDER, que parece ser o detentor da marca. Efetuei o cadastro, escolhi o plano e efetuei o pagamento por meio de cartão de crédito, sendo debitado no mesmo momento (verifiquei junto à administradora do C/C). Em seguida, preenchi todos os formulários e ao final, não consegui publicar, aparecendo uma mensagem de "erro inesperado". Repeti a tentativa por várias vezes, mas sem sucesso. Busquei ajuda junto ao atendimento desse site, mas a unica opção é a de você enviar um e-mail e aguardar a resposta. Fiz isso, mas depois de mais de 12 horas após, não recebi nenhum contato, resposta ou explicação. O site não disponibiliza qualquer outro tipo de atendimento. Entendo que se o débito no cartão de crédito é automático, automática também deveria ser o atendimento para qualquer problema de responsabilidade da empresa, o que não acontece. Como esse site é indicado e do grupo SANTANDER, registrei uma reclamação junto ao SAC de protocolo nº 40748683. O interessante também é que logo depois de frustradas as tentativas de publicação PAGA nesse site, tentei fazer a mesma coisa pelo site da OLX, que é de publicação gratuita e, para minha surpresa, a publicação aconteceu poucas horas depois e com boa qualidade.