Demora excessiva e dificuldade no cancelamento de serviço, com falha no atendimento ao cliente e ausência de protocolos.
Não respondida
Toledo - PR
23/04/2026 às 14:17
ID: 246772337
Estou tentando fazer o cancelamento da do sistema que eu utilizava há mais de 10 dias aonde eu ligo não me retornam porque teoricamente "a ligação cai ninguém me retorna eu posso ligar 10 vezes o atendimento demora mais de 10 minutos para me atenderem para um ser humano me atender para ele me dizer o setor de cancelamento está lotado retorne daqui 20 minutos eu fiz isso retornei várias vezes dezenas de vezes cada vez que retornava são 10 minutos pra alguém atender pra falar ai não podemos fazer nada e não tenho nem eu tenho um protocolo de atendimento foi uma única pessoa que me passou um protocolo porque eu precisava iniciar o cancelamento no primeiro dia eles me passaram o protocolo todas as outras 999 ligações feitas não Existe o protocolo ou seja parece que eu não tentei cancelar pior empresa para se trabalhar