Cancelamento impossível!
Resolvido
Brasília - DF
02/07/2026 às 07:40
ID: 252876739
Na hora de fazer o cadastro e o pagamento é tudo facil, mas para cancelar não existe nem opção no site e se existe deve ser bem escondido, porque procurei bastante no site e não achei a opção. A única alternativa é entrando em contato pelo wpp o que atrasou o tempo e fez ser cobrado mais uma mensalidade de algo que não uso!
Infelizmente uma péssima experiência, me sinto enganado para eles poderem existir.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 08:03
Oi, Marcus!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de trazer os esclarecimentos necessários sobre o seu caso.
A nossa central de atendimento humanizado via WhatsApp funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Como a sua mensagem inicial deu entrada fora desse horário de funcionamento (durante o período em que nossa equipe estava ausente), o nosso retorno e o acolhimento da sua demanda aconteceram no exato instante em que realizamos a abertura do nosso expediente seguinte.
Confirmamos que a nossa equipe de suporte já realizou todo o procedimento relacionado ao cancelamento.
Agradecemos a sua paciência ao longo do processo e permanecemos à inteira disposição caso necessite de qualquer outra informação ou suporte.
Atenciosamente,
Equipe WebDiet
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 20:17
Resolveram meu problema, mas não tira o fato de ser necessário um botão de cancelamento no site! Haha
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10