Cobrança indevida no cartão de crédito referente a serviço não solicitado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/04/2026 às 19:14
ID: 247217251
Prezados,
Venho por meio deste formalizar uma reclamação referente a uma cobrança indevida no valor de R$ 94,90, realizada no mês de abril em meu cartão de crédito.
Esclareço que não solicitei, autorizei ou contratei qualquer serviço junto à WebDiet nesse período. Diante disso, considero a cobrança totalmente irregular.
Solicito o estorno imediato do valor cobrado, com a devida confirmação por escrito assim que o procedimento for realizado.
Ressalto que, caso a situação não seja resolvida com urgência, tomarei as medidas cabíveis, incluindo registro de reclamação junto ao Procon e eventual ação judicial.
Aguardo retorno o mais breve possível para resolução do ocorrido.
Atenciosamente,
*****
E-mail cadastrado: *****
Compartilhe
Resposta da empresa
29/04/2026 às 09:14
Oi, Jean !
Identificamos a sua solicitação e informamos que a tratativa já foi realizada por meio de um de nossos canais oficiais de atendimento.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de algum esclarecimento, seguimos à disposição para te ajudar.
Atenciosamente,
Equipe WebDiet