Prontuarios inacessiveis no sistema

Question

Realizei a troca de software recentemente depois do meu acesso anual no fim de *******, muito em função das reclamações dos meus clientes com o app disponibilizado pela empresa.
Após a troca fiz a importação dos dados basicos dos meus pacientes e devido a uma queda de energia e consequentemente de internet na região quando solicitei o acesso de 24h do software não consegui gerar os relatorios dos registros que eu já havia feito dentro da plataforma, tenho buscado uma forma de mediar um novo acesso de 24h porém sem sucesso, já que a empresa quer que eu efetue o pagamento da mensalidade para que eu tenha acesso a plataforma novamente.

Neste caso, solicito que seja enviado os dados registrados dos meus clientes em pdf sem que eu precise ter acesso a plataforma ou que o acesso seja liberado novamente para que eu mesma possa efetuar sem custo adicional ou com um custo proporcional ao dia.

Accepted Answer

Prezad Andreia, boa tarde!
Lamentamos por sua experiência não ter sido como esperado.
Nossa equipe de atendimento já está em contato com você para lhe apresentar todas as informações e procedimentos realizados.
Estaremos sempre à disposição para te auxiliar quando for preciso.
Equipe WebDiet.

Prontuarios inacessiveis no sistema

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor