WebDiet: Cobrança indevida de mensalidade e impossibilidade de cancelamento por falta de retorno nos canais de atendimento
Respondida
Salvador - BA
05/06/2026 às 14:08
ID: 250603847
Venho através do reclame aqui para ter a atenção da webdiet pois o mesmo fez cobrança indevida de 94,90 sendo que o meu pagamento era de 49,90 cobrando o valor de 2 mensalidades, sendo que quero cancelar a assinatura e não consigo pois enviei Emails, WhatssAp e ninguém responde, enviei fotos e escritas pedindo o cancelamento com urgência mas não tem retorno nenhum. estou chateada e quero estorno e cancelamento de imediato.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 15:32
Oi, Angela!
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo transtorno relatado.
Informamos que já conseguimos realizar o atendimento por um de nossos canais oficiais e a situação foi devidamente analisada e resolvida junto a você.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte ou esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe WebDiet