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São Paulo - SP

08/11/2016 às 15:32

ID: 22015719

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um teclado midi controler Alesis V61 no dia 02/11 que veio com problema de sensibilidade.

Recebi este produto no dia 04/11 e constatei um problema de sensibilidade na tecla D3, quando tocada após da tecla B3 (ainda pressionada). A nota entra atrasada e com velocidade ******* (todas as vezes), independente da força que eu tenha imprimido.

Enviei uma mensagem no dia 06/11 detalhando o problema, com um vídeo para demonstrá-lo no Mercado Livre, mas continuo sem qualquer parecer de vocês.

Estou no aguardo de uma solução. Se não for possível substituir o produto, gostaria de devolvê-lo.