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Campo Grande - MS

04/08/2020 às 01:21

ID: 109733901

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No dia 28/07 fechei o pedido de número *******, cujo pagamento foi confirmado via boleto no dia 29/07. No status do ******* a constar "ressarcimento sendo processado". Entrei em contato com a loja e apenas me disseram que o produto pelo qual paguei não se encontra mais à venda, sem me darem mais nenhuma informação. Se até quarta feira eu não tiver uma resposta aceitável de quando receberei meu dinheiro de volta eu entrarei em contato com o Procon e Decon. Vender um produto que não se encontra mais em estoque configura publicidade enganosa e se vocês continuarem retendo meu dinheiro indevidamente entrarei na justiça pelos danos morais que esta irresponsabilidade de vocês está me causando. Como já disse preciso comprar um produto semelhante com urgência e a cada dia que vocês enrolam pra devolver meu dinheiro estou impossibilitada de fazer a compra em outro site, e vários produtos na faixa de preço que eu tenho condições de pagar estão saindo de estoque.Lembrando que estou escolhendo de bom grado a opção mais simples para vocês, a de apenas devolverem meu dinheiro. Se continuarem me enrolando poderia muito bem exigir que providenciassem o produto pelo qual paguei, tendo em vista que perdi a oportunidade de comprar outros produtos da mesma faixa de preço em outros sites que agora esgotaram seus estoques por conta dessa falha de vocês.