Entrega em endereço errado
Em réplica
Bragança Paulista - SP
03/02/2022 às 13:49
ID: 137787701
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sandália, coloquei o endereço de entrega corretamente, porém estão tentando entregar no endereço de cobrança. Entrei em contato com a empresa, mas eles não se empenharam em resolver meu problema e o correio continua tentando entregar no endereço errado.
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Resposta da empresa
03/02/2022 às 14:32
OLÁ PATRÍCIA, EM CONTATO COM VOCÊ, FICAMOS SABENDO DO PROBLEMA E PRONTAMENTE NOS COLOCAMOS EM DISPOSIÇÃO. ESTAVÁMOS ESPERANDO A PESSOA NO ENDEREÇO ERRADO RECEBER. O PRODUTO SENDO RECEBIDO, DISPONIBILIZARÍAMOS UM ETIQUETA PARA QUE O PRODUTO SEJA ENCAMINHADO PARA VOCÊ. OU VOCÊ PRECISA ESPERAR O MESMO ESTAR VOLTANDO PRA GENTE. PORQUE ASSIM, QUANDO ELE ACUSAR DEVOLUÇÃO POR FALTA DE RECEBIMENTO, NÓS ENVIAREMOS PARA O ENDEREÇO CORRETO.
OBRIGADO E DESCULPE O TRANSTORNO.
Réplica do consumidor
30/03/2022 às 16:18
O acordado com a empresa que era o envio de novo produto no endereço correto não foi feito. Porém, por sorte o correio conseguiu me fazer a entrega e tudo se resolveu por sorte e não pelo atendimento pós vendas. Não compro desta empresa nunca mais.