Não recebimento do produto comprado
Em réplica
São Paulo - SP
21/04/2021 às 11:30
ID: 122834825
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24/03 foi enviado para entrega dois chinelos que realizei a compra, porém por um erro no endereço o mesmo voltou para a empresa. Fiz o contato telefônico via Whatsapp e email e o responsável Rodrigo me informou que o produto seria enviado novamente. Hoje, dia 21/04, depois de várias promessas de envio, em conversa via Whatsapp no numero de contato da empresa, o produto ainda não foi enviado. A compra já esta devidamente paga, eles já estão com o endereço correto para envio, porém não tenho nenhum retorno.
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Resposta da empresa
03/02/2022 às 14:40
BOA TARDE KAREN,
GOSTARIA DE SABER SE SEU PROBLEMA FOI RESOLVIDO POR UM DOS NOSSOS CANAIS DE ATENDIMENTO.
ENVIE UM EMAIL PARA *******
CASO NÃO FOI, VAMOS DAR PRIORIDADE NA SOLUÇÃO DO MESMO.
FICAMOS NO AGUARDO.
Réplica do consumidor
03/02/2022 às 15:34
Eu ainda não resolvi o meu problema, não recebi o produto e olha que já se passou quase um ano e ninguém mais entrou em contato comigo.