Pedido ******* -aguardando desde julho de *******
Resolvido
São Gonçalo do Sapucaí - MG
09/12/2020 às 22:33
ID: 116393523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAté hoje o meu problema não foi resolvido.
Enviei a sandália para troca e até o momento não enviaram o produto que escolhi.
Nunca mais compro nesta loja e também não vou indicar para amigos e conhecidos.
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Resposta da empresa
10/12/2020 às 10:39
Luciene,
Primero pedimos desculpa pelo ocorrido. Diante de tudo que aconteceu, tivemos um grande fluxo de vendas e devido a pandemia foi preciso reduzir o quadro de funcionários. E lamentamos muito esse problema e decepção que causamos.
Estamos enviando hoje sem falta. O código de rastreio é: *******
Consideração final do consumidor
19/12/2020 às 20:05
Recebi o produto em menos de uma semana após a minha última reclamação. Enviaram também,de brinde, duas sandálias como pedido de desculpas pela demora no envio do produto solicitado para troca.
Problema resolvido!
Gostei dos brindes!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6