ENGANADO - ISSO É [Editado pelo Reclame Aqui]!
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
22/07/2015 às 00:14
ID: 13888072
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde quinta-feira passada(22/07/*******) contratei e PAGUEI o serviço de revenda de email marketing, e até agora não houve NENHUM contato de vocês, NÃO entregaram o serviço, NÃO responderam o ticket que abri, NÃO atendem o telefone, NÃO respondem ao whatsapp, NÃO estão online no chat NUNCA.
O que é isso?
Nenhum canal de atendimento de vocês funciona!
O que vocês estão fazendo é mais que ir contra ao Código de Defesa do Consumidor, isso se enquadra no Código Penal, art. *******.
Quero o meu serviço ou meu dinheiro de volta, já me sinto enganado, se não houver contato, vou procurar as autoridades competentes e vou registrar queixa na polícia.
Isso não se faz, É [Editado pelo Reclame Aqui]! Por favor peço uma resposta.
Sem mais.
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Resposta da empresa
26/07/2015 às 17:54
Prezado senhor Ailton Gomes,
Boa tarde!
Todos seus tickets foram respondidos, peço que para entrar em contato conosco entre em contato através de nossa central de cliente.
Réplica do consumidor
28/07/2015 às 14:12
Pagamento feito dia 16/7/*******. ATÉ HOJE(28/7/*******) NÃO ENTREGARAM SERVIÇO CONTRATADO, é vergonhoso. Eu NUNCA vi isso, uma empresa fazer isso com um cliente, estou quase perdendo o trabalho que fui contratado pra fazer, e permaneço aqui tentando fazer com que façam o que JÁ DEVERIAM ter feito. É triste você contratar um serviço, pagar por ele e ficar mendigando que te entreguem, é desanimador, é decepcionante. Ainda tenho um recurso no PagSeguro, que me deu um prazo para cancelar o pagamento, e assim eu farei se não me entregarem. Tickets respondidos, do que adianta se não resolveram o problema? NÃO QUERO RESPOSTAS VAGAS, QUERO QUE RESOLVAM! Já mandei outros Tickets e sem sinal de resposta.