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Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

24/07/2018 às 09:52

ID: 37071795

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tomem muito cuidado. Após pesquisar aqui no Reclame Aqui, resolvi entrar em contato com a empresa via WhatsApp. Fui bem atendido, me explicaram que as reclamações era da administradora anterior. Enfim, como o preço era atrativo, resolvi testar.

Pedi o serviço em uma segunda-feira. Paguei com o cartão de crédito que foi debitado no mesmo instante. Só tive o serviço instalado uma semana depois.

Aconteceu exatamente como muitos já disseram aqui. Você envia um chamado e demoram mais de 48 horas para retornarem.

No dia seguinte da instalação o serviço saiu do ar. Alegaram que houve uma denuncia de spam. Acontece que, antes de sair do ar, a unica coisa que eu havia feito era importar minha lista. Não havia sequer disparado um e-mail.

O servidor voltou ao ar apenas no inicio da noite. Importei a lista novamente e, no dia seguinte, ainda sem enviar nenhum e-mail, o servidor estava fora novamente.

Acontece que existem muitos serviços por ai que fazem revenda de servidores. Esses servidores são limitados, porém, acabam revendendo para um número maior do que suportam.

Até ai tudo bem, o pior vem agora. Como aleguei que não dava pra usar um serviço que fica no ar apenas 4 horas por dia, solicitei o cancelamento e pedi p reembolso. Como o pagamento é feito pelo PagSeguro e eles não garantem esse tipo de serviço, simplesmente não reembolsaram. O PagSeguro fez o pagamento para o vendedor e ficou nisso mesmo.

Logo, tomem cuidado. Não fui o único aqui a comprar um serviço que não funciona desse site. O valor é baixo justamente por conta disso, pra chamar muitos clientes. Mas como já receberam, é só não prestar o serviço que vão receber da mesma forma, sem você poder fazer nada.

Não adianta abrir disputa no PagSeguro. Eles alegam que não podem intermediar esse tipo de transação e fecham a disputa a favor do vendedor.