Empresa me surpreendeu

Resolvido
Maringá - PR
14/05/2024 às 13:06
ID: 188751597
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui muito bem atendido pela vendedora.
Depois q fiz o pagamento constatei que o valor cobrado tinha sido maior que o anunciado ,mais enfim : reclamei e me disseram que irá vir descontado na fatura do meu cartão, vou aguardar e conferir.
Pra entregar meu pedido feito no dia 8/5/24 quarta feira iriam entregar no dia 14/5/24 ,acreditei ser muito tempo de logística pra esperar mais não questionei e pedi se eu pudesse buscar o material.
A vendedora ligou pro galpão e marcaram meu horário pra 15:00 q pra mim estava ok, mais chegando lá nesse horário em pontos o pessoal estava saindo pro café que me fez esperar até às 15:40, se é horário marcado porque marcaram onde não iria ter ninguém !
Mais enfim depois veio o empilhador com meus pisos saindo do galpão e tomei um solavanco na carga ,ele parou e foi arrumar a patola da empilhadeira q tinha escapado do palete, chegando em casa pra descarregar constatei uma caixa total trincada ao meio e de lado impedindo até a atualização pra rodapés.
Enfim tirei fotos e filmagens na mesma hora e mandei pra vendedora e ela disse q o setor responsável iria entrar em contato comigo, se passaram 6 dias e até agora nada ,cobrei dinovo pela manhã e nada.
Então estou aqui fazendo está reclamação pra ver se por aqui tem alguém responsável.
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Consideração final do consumidor
25/10/2024 às 15:05
Toda empresa tem seus problemas e não podemos generalizar que o problema é a marca, sabemos se a empresa realmente é boa no pós venda,independente se demora ou não a resolver , resolvendo é muito importante.
Eu agradeço ao Alex da Web que resolveu meus problemas .
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
31/10/2024 às 09:55
Ficamos felizes pela resolução de sua solicitação.
Estamos a disposição para melhor lhe atender.
Att.