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São Paulo - SP

29/12/2023 às 16:25

ID: 179350409

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Boa Tarde!

Em 25.11.23 procurei no Google por uma desentupidora para desentupir um vaso sanitário ao lado da sala.
Encontrei a KAZUMI DESENTUPIDORA E DEDETIZADORA. Por telefone e watts zapp conversei com o Sr. Marcelo ( tenho as conversas registradas), que me informou que um técnico próximo a minha residência jardim Aricanduca ZL, estaria comparecendo em minha residência no mesmo dia.
Mais tarde o Sr. Marcelo me ligou e informou que nessa data o técnico não poderia comparecer pq estava muito trânsito e demoraria mais de 1 hora para chegar. questionei pq moro a minutos do centro do jardim Aricanduva.
Muito descontente informei que ele cancelasse o pedido.
No dia seguinte o sr. Marcelo me ligou e informou que o técnico estaria na minha casa às 15 horas. Como tinha urgência, concordei.
O técnico Lucas chegou às 15 hs num carro de passeio preto sem nenhuma identificação da desentupidora.
Tirou vários equipamentos do carro e colocou no meu quintal.
O técnico olhou a bacia sanitária e observou que a água descia lentamente.
Já foi tirando o ralo e com um equipamento elétrico com alguns metros de ferro foi introduzindo no ralo.
Ficou pelo menos meia hora realizando a manobra de enfiar o ferro dentro do ralo.
Observei que o ferro que ficava fora da máquina não era muito extenso, pois ele ficava ao redor das minhas cadeiras na sala de jantar.
Tive a impressão que ele introduzia o ferro, retirava e introduzia de novo. Repetiu várias vezes essa operação.
O técnico Lucas não me deu orçamento, ele só né falou que era por metro e a custo de R$*******,00. Achei que não daria um valor muito alto.
Enquanto ele tentava desentupir pediu para eu preencher uma ordem de serviço com meus dados.
E assim o fiz.
Depois de um tempo ele me informou que não estava entupido e que tinha dado o valor de R$5.*******,00 e parcelava em 4 vezes.
Nessa Ordem de Serviço não tinha dados nenhum da Empresa a não ser 2 telefones.
O técnico Lucas me falou que foi 29 metros?????
Do banheiro até a fossa no quintal da frente não tem nem 10 metros.
Fiquei tão atordoada pelo valor cobrado que parei de raciocinar e não tenho esse limite no meu cartão de crédito.
Sem pensar nem consultar qq pessoa pois resido sozinha aumentei o limite é efetuei o pagamento parcelado.
O tenico foi até o quintal e pegou um extintor, deu uma bombada na bacia que desentupiu na hora.
Sou idosa, aposentada e faço tratamento psiquiátrico de ansiedade e depressão e nessa data eu não estava num bom dia. Pq. Ninguém em sã consciência paga R$5.*******,00 para desentupir uma bacia.
Que na verdade foi o extintor quem desentupiu.
Diante do exposto informo que fui enganada por essa empresa KAZUMI, cai num [Editado pelo Reclame Aqui]..
Não tenho condições financeiras para pagar o valor que me foi apresentado.
Quero pagar , mas um preço justo pelo serviço prestado.
Meu filho já pagou a primeira parcela. Mas ninguém tem mais condições financeiras de me ajudar.
Solicito revisão desse valor para que eu pague o preço justo.
Grata,