Curso de Yoga Alfa pago, mas indisponível. Solicito cancelamento e estorno urgente.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fazenda Rio Grande - PR

18/11/2025 às 12:47

ID: 232216325

Fiz a compra do curso de Yoga Alfa que webhoje disponibiliza, porém fiz o pagamento, e o curso aparece como indisponível, já solicitei o cancelamento, quero o estorno mais breve possível.

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Resposta da empresa

18/11/2025 às 15:33

Olá! Sentimos muito pelo ocorrido.

Já entramos em contato com você via WhatsApp para resolver sua solicitação com prioridade máxima. Identificamos sua compra do curso Yoga Alfa e estamos acompanhando pessoalmente o caso para garantir o estorno conforme solicitado.

Fique tranquila, estamos cuidando de tudo para que o processo seja concluído o mais rápido possível. Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida.

Equipe WebHoje Cursos Online

Réplica da empresa

19/11/2025 às 09:29

Entramos em contato para oferecer todo o suporte necessário e auxiliar na sua demanda. Porém, entendemos que você optou pelo reembolso devido à emergência mencionada.

Gostaríamos de reforçar que o processo de reembolso já está sendo realizado com total transparência e dentro dos prazos da plataforma. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para ajudar no que for preciso.

Agradecemos a compreensão e desejamos que tudo se resolva da melhor forma possível.

Réplica do consumidor

20/11/2025 às 15:37

Ainda estou no aguardo do estorno para o meu cartão.

Consideração final do consumidor

21/11/2025 às 06:06

Ótimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10