Curso de Yoga Alfa pago, mas indisponível. Solicito cancelamento e estorno urgente.

Resolvido
Fazenda Rio Grande - PR
18/11/2025 às 12:47
ID: 232216325
Fiz a compra do curso de Yoga Alfa que webhoje disponibiliza, porém fiz o pagamento, e o curso aparece como indisponível, já solicitei o cancelamento, quero o estorno mais breve possível.
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 15:33
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido.
Já entramos em contato com você via WhatsApp para resolver sua solicitação com prioridade máxima. Identificamos sua compra do curso Yoga Alfa e estamos acompanhando pessoalmente o caso para garantir o estorno conforme solicitado.
Fique tranquila, estamos cuidando de tudo para que o processo seja concluído o mais rápido possível. Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida.
Equipe WebHoje Cursos Online
Réplica da empresa
19/11/2025 às 09:29
Entramos em contato para oferecer todo o suporte necessário e auxiliar na sua demanda. Porém, entendemos que você optou pelo reembolso devido à emergência mencionada.
Gostaríamos de reforçar que o processo de reembolso já está sendo realizado com total transparência e dentro dos prazos da plataforma. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para ajudar no que for preciso.
Agradecemos a compreensão e desejamos que tudo se resolva da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
20/11/2025 às 15:37
Ainda estou no aguardo do estorno para o meu cartão.
Consideração final do consumidor
21/11/2025 às 06:06
Ótimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10