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São Paulo - SP

17/08/2023 às 19:04

ID: 170350595

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Fiz uma compra no valor de quase *******,00 , reais e era tudo mentira não recebi o conteúdo que estava prometido

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Resposta da empresa

18/08/2023 às 08:09

Prezada Gisele Araújo Fontes,

Lamentamos profundamente pelo inconveniente que você enfrentou em relação à sua compra conosco. Pedimos desculpas por qualquer frustração que isso possa ter causado.

A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade máxima e estamos aqui para resolver essa situação da melhor maneira possível. Para que possamos auxiliá-la de forma eficaz, pedimos que nos forneça mais detalhes sobre a sua compra, como o nome do curso ou produto adquirido, a data da compra e o número do pedido, se possível.

A nossa equipe de suporte está pronta para verificar o ocorrido e tomar as medidas necessárias para resolver o problema o mais rápido possível. Você também pode entrar em contato diretamente conosco pelo e-mail ******* ou pelo Whatsapp:******* para que possamos prestar um atendimento personalizado e eficiente.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e estamos totalmente comprometidos em garantir que a sua experiência seja positiva e satisfatória.

Agradecemos pela sua compreensão e aguardamos o seu contato para resolver essa situação.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte - Web Hoje