Cobrança Indevida
Resolvido
Cascavel - PR
03/11/2023 às 08:54
ID: 175212801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDeixei de ser cliente, dessa empresa em agosto de *******, não havia mais fidelidade, paguei então somente o valor parcial da minha parcela do mês, na mesma semana fiz a entrega dos equipamentos e deram baixa no sistema, hoje dia 03/11 meu nome é incluso no serasa, sem me avisar. Entrei em contato, localizaram que a fatura estava paga e que o aparelho foi devolvido. Ai me passaram que irim tirar do serasa. Qual a dificuldade de verificar as informações antes? Agora meu nome que fica bloqueado como inadimplente.!
Compartilhe
Resposta da empresa
06/11/2023 às 15:41
Olá, Tatiane!
Conforme contato em 03/11/******* a sua reclamação foi solucionada, entraremos em contato novamente para esclarecer a situação, pois como a plataforma do Reclame Aqui é pública, prezamos pela segurança dos seus dados. Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimentos e experiências inovadoras com transparência nas relações.
A WEBIFIBRA está a disposição e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes mantendo o compromisso de buscar constante evolução.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente
WEBIFIBRA
Consideração final do consumidor
06/11/2023 às 16:41
Péssimo, de grande irresponsabilidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0