Descaso com cliente
Não resolvido
Patrocínio - MG
15/01/2014 às 11:03
ID: 7591271
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRetornei o contato com a empresa Gol, e segundo eles não tenho direito a nenhum ressarcimento pois não tenho nenhum documento que comprove o combinado com o ex funcionário da Web Jet. Mais o relatório de irregularidade de bagagem que a empresa me passou esta em mãos com todos os dados necessários para a investigação do caso no arquivo da Web Jet, tudo isso já foi passado pela empresa Gol, no *******. Se não resolverem meu caso mais rápido possível entrarei em contato com ANAC e INFRAERO, pois isso é um descaso, eu não estaria aqui perdendo meu tempo se não fosse de meu direito.
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Resposta da empresa
07/03/2014 às 08:20
Bom dia!
Sra. Gisiele,
Ao iniciarmos a tratativa de sua manifestação, localizamos que após seu contato com nossa central de relacionamento SAC, lhe foram prestados os devidos esclarecimentos referentes à *******.
Permanecemos à disposição se necessário.
Atenciosamente,
Renata Viana
Diretoria de Relacionamento com o cliente GOL
******* ******* ******* / https://*******
Consideração final do consumidor
19/03/2014 às 12:10
Foi um descaso, tive meu objeto perdido, não consegui recuperar e não tive meu reembolso por [Editado pelo Reclame Aqui] de organização da empresa, dizendo que não encontraram nada com relação ao meu caso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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