Empresa com o suporte mais lixo que já contratei

Question

O meu site não está funcionando corretamente, horas folhas, horas não entra, horas vem tudo desconfigurado. Pela terceira vez estou tendo problema de conexão. Sabe lá Deus, quanto tempo ele está assim, só tive a consciência quando precisei alterar algumas configurações no Instagram.

Mais uma vez, com o suporte mais LIXO, perdi muito tempo, para depois receber do atendente "João", que para ele, a conexão estava tudo certo.

Infelizmente o meu contrato encerra no ano de ******* (que [Editado pelo Reclame Aqui]). Vou ter que ficar com essa empresa até esse ano.

Wix, Godaddy são empresas que o suporte, pegava na minha mão, e no passo a passo resolvia problema.

Não recomendo essa empresa "WEBLINK" e nem a HOSTINGER, QUE SÃO AS MESMAS.

Espero que alguém resolva isso, pois não sei o quanto eu já perdi financeiramente, já que uso o site para divulgar o meu serviço e indicações.

NÃO CONTRATEM essas empresas, isso se DEPENDER DE SUPORTE.
site: https://*******

Accepted Answer

Olá,

Lamentamos pelos transtornos que você está enfrentando com o funcionamento do seu site. Entendemos a importância de manter seu site disponível e operando corretamente para o sucesso do seu negócio.

Após uma análise detalhada, identificamos que os problemas de acesso estão relacionados a rotas de conexão no seu provedor de internet, a VIVO. Problemas de roteamento podem causar instabilidades e dificuldades de acesso, mas infelizmente estão além do nosso controle, pois dependem da infraestrutura e configuração do provedor de internet utilizado.

Embora não possamos controlar as rotas definidas pelos provedores, queremos assegurar que seu site está operando normalmente em nossos servidores, como comprovado em nosso último contato privado realizado via chat ao-vivo, onde conseguiu realizar o acesso sem problemas pelo seu celular.

Estamos comprometidos em oferecer o melhor suporte possível e permanecemos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.

Nossa equipe de Sucesso do Cliente está disponível 24/7 pelos nossos canais oficiais, se necessário:

- > Messenger do Facebook - > https://*******
- > Seu painel conosco - > AJUDA > FALE CONOSCO;
- > E-mail *******.

Atenciosamente,

Equipe de Qualidade
Weblink Hospedagem de Sites

Empresa com o suporte mais lixo que já contratei

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor