Webliss

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Rio de Janeiro - RJ

03/12/2020 às 18:04

ID: 116038103

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de exoplastia através do site, e a única opção de entrega a domicílio é Correios. Para minha surpresa, a mercadoria está presa no CD para a minha retirada (que deveria ser a domicilio como promete o site). Tentei contato com a empresa várias vezes e a resposta foi: isso é um procedimento interno do Correios.
Sou consumista de sites a ANOS e é responsabilidade da empresa a me dar uma resposta mais plausível em relação a uma compra que está PAGA para receber em casa. Eu não tenho que retirar mercadoria em lugar algum, ainda mais em um momento de pandemia, onde gostaria de receber no conforto da minha casa, muito menos tenho que esperar o Correios devolver a eles para ter o meu estorno, pois nem tive o produto nas mãos, O ERRO NÃO É MEU e sim deles de escolherem o pior operador logístico do Brasil. Já tive problemas com empresas gigantescas e elas simplesmente me fizeram receber a minha compra em casa. A minha reclamação, é mais para ter uma solução, pois eu realmente quero o produto, sei que é de ótima qualidade, porém a gestão do processo precisa ser melhorada.