Não reconhece certificado digital na Nuvem

Não respondida
Aracaju - SE
10/07/2023 às 14:38
ID: 167929551
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Recentemente adquiri o certificado da Serasa Experian e-CPF, o qual tenho utilizado em diversos sites e aplicações com sucesso. No entanto, estou enfrentando dificuldades ao tentar utilizá-lo no site https://******* Infelizmente, o sistema não reconhece o certificado, mesmo após testá-lo em outro notebook.
Infelizmente, não consigo encontrar um meio de entrar em contato com a empresa responsável pelo sistema. Ao contatar a prefeitura, eles afirmam que o problema está relacionado ao meu certificado. No entanto, com base no meu conhecimento, acredito que o problema esteja no próprio sistema Webiss. Por esse motivo, estou registrando uma reclamação neste site na esperança de que o problema possa ser identificado e resolvido.