Webliss

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Rio de Janeiro - RJ

21/04/2021 às 14:12

ID: 122842711

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Boa tarde!!

No dia 23 de março, recebi uma encomenda do site Webliss, com produtos da linha EXO, para cuidados diários pós tratamento no salão.
Após utilizar o produto, percebi que o
efeito estava diferente, pois já sou usuária do mesmo, e sabia que tinha algo de errado. Eu já havia observado ao abrir os produtos (shampoo, condicionador, leave in, óleo, e duas máscaras) que alguns itens estavam coma a textura e a frangância diferentes. Sendo assim, me refiro ao condicionador e as duas máscaras.
A EXO possui um produto bem consistente e os cremes possuem cheiros diferentes... E o condicionador, embora estivesse com a fragrância original, estava mais líquido do que o normal. Por fim, no site não havia um contato para SAC, mas tinha um whatsapp, foi quando entrei em contato no dia 07 de abril. A mensagem foi visualizada e não respondida. Precisei falar novamente no dia seguinte, até que um funcionário informou que tal contato era para vendas e o sac seria outro.
Contudo, no dia 8 de abril, novamente, fiz um contato. Me responderam de imediato pedindo fotos do produto. Já encaminhei e estou sem resposta até hoje. Senti um certo descaso da equipe. Não gosto de afirmar que nenhum produto é falso, pois pode sofrer alteração no lote, na viagem.. mas enfim.. o custo foi alto para algo que não tem efeito e gostaria que devolvessem o meu dinheiro.

Att..