Recebimento de emails
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
20/11/2017 às 22:29
ID: 30480763
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite,
Abri um chamado no dia 19/11 pois notei que não estava recebendo emails @elisapauladesigner.
Perdi a senha de um aplicativo (instagram) e o email cadastrado é esse.
O suporte respondeu que não havia nenhum problema e que eu deveria enviar email para outro canal.
Informei que eu consigo visualizar emails recebidos, porem sem conseguir acessa-los.
Então, o atendente informou que o problema é do meu dispositivo e não resolveu o problema.
Agora eu não consigo acessar nada.
é impossível resolver problemas com esse suporte.
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Resposta da empresa
20/11/2017 às 22:34
Prezada Sra. Elisa Paula Cardoso
Agradecemos seu relato da sua recente experiência conosco, é através desta experiência que podemos ter a a oportunidade de aprimorar nossos serviços e atendimento.
Para atender a sua solicitação, foi direcionada a resposta via e-mail para o seu e-mail.
Nossa Central de Atendimento permanece à sua disposição através dos telefones informados abaixo, e-mail ou chat.
https://*******
Atenciosamente,
Equipe Hospedagem de sites Weblocal
Réplica do consumidor
23/11/2017 às 21:50
Continuo sem solução para o problema de acesso ao site, webmail, email.
Réplica da empresa
23/11/2017 às 22:40
Prezada Sra. Elisa Paula Cardoso
Agradecemos seu relato da sua recente experiência conosco, é através desta experiência que podemos ter a a oportunidade de aprimorar nossos serviços e atendimento.
Para atender a sua solicitação, foi direcionada a resposta via e-mail para o seu e-mail.
Nossa Central de Atendimento permanece à sua disposição através dos telefones informados abaixo, e-mail ou chat.
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Atenciosamente,
Equipe Hospedagem de sites Weblocal