cobramos valores abusivo e mal tratar as Clientes

Olá, Christian!

Primeiramente, gostaríamos de agradecer a sua confiança e parceria ao longo dos anos. Também queremos esclarecer alguns fatos: os valores aplicados para cada plano há 5 anos atrás não são mais condizentes com o que oferecemos agora, em *******.

A atualização dos valores é necessária para continuarmos oferecendo um serviço de alta qualidade, com uma equipe de especialistas em contabilidade e programação prontos para auxiliá-lo em suas necessidades.

Entendemos a importância de atender a micro e pequenos empresários e, por isso, oferecemos um plano específico para MEIs. Este plano, de R$49,90 ao mês, é focado nas necessidades de micro e pequenas empresas, porém, ele não inclui a utilização do Plugin de Loja Virtual devido à dificuldade de implementação e custo de suporte de programação.

Gostaríamos de ressaltar novamente que a atualização anual dos valores nos permite manter uma infraestrutura de dados robusta e uma plataforma sempre atualizada, garantindo que você receba o melhor serviço possível.

Em respeito aos anos de parceria, nossa equipe analisou a situação e ofereceu uma proposta de contratação com valor bem abaixo do que praticamos atualmente no mercado, e em todo momento nosso atendimento foi respeitoso e solícito. No entanto, não ocorreu adesão ao desconto personalizado; durante o processo de negociação, apesar de nossos esforços para sermos flexíveis e nos adaptar às suas necessidades, enfrentamos desafios inesperados que vão contra nossa cultura de atendimento e respeito ao cliente.

Gostaríamos de ressaltar que temos todos os registros das conversas para referência futura.

Como é importante para nós manter um ambiente de respeito e cordialidade em todas as nossas interações, estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas!

Atenciosamente,
Team WMBR.

Ola
obr8gado pelo https://******* em nehum momento foi oferecido algo mais barato
nem as mesmas condiçàos do ano passado!

eu sou especialista de TI e desenvolvimento.
um pequeno ajuste sem problemas mas a crecimento esta absurdo
por o mesmo servico

unica opçào oferecido e contratar por mais caro ainda plano start por 89.90
crecimento 20 real

esse nào tem relaçào nehuma con o servico prestado
o lei brasileira chana disso practica abusiva!
esse mesmo e de fato

muito triste

Olá, Christian!

Como informado anteriormente, a nossa equipe analisou a situação e ofereceu uma proposta de contratação com um valor especial para você. A proposta ainda está disponível caso você queira realizar a contratação via cartão de crédito, basta entrar em contato nos nossos canais de atendimento.

Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos e dúvidas.

Atenciosamente,
Team WMBR.

ola
em tudo respeito, mas ninguem da sua Empresa fez uma proposta ate agora!!!
e como muitos empresas nào tem cartào de credito.
ano passado foi pago por pix por isso.
informado muito claro!
Esta mentira dizendo tava uma oferta!!
tava nào
uma oferta e o que esta possivel na situaçào
algo sem cartào logo
outro esta sem logica quando cliente nào tem cartào

Olá, Christian!

Reforçamos que, caso você esteja interessado, a proposta especial oferecida pela nossa equipe ainda está disponível para você. Basta entrar em contato nos nossos canais de atendimento e solicitar a contratação.

Além disso, gostaríamos de ressaltar que temos todos os registros das conversas para referência futura, como os protocolos de atendimento #******* e #*******.

Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos e dúvidas.

Atenciosamente,
Team WMBR.

Ola
isso mesmo e por isso e cadastrado pra ate agora nào efetuado nehuma proosta.
unica o que foi ferecida e o que consta na site!.

nada practicabel foi oferecido

e quando voces analisar voces ver tem atualmente contratado um mes
pra tem tempo

buscar outra soluçào

porque voces ate agora nào ogerece nada o que adequado e funcionavel
em respeito a suas clientes
voce diz sempre foi una proposta onde a ela???

Christian, gostaríamos de informar que devido a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a continuação do atendimento, assim como negociações, podem ser realizadas somente pelos canais de atendimento da Webmania.

Como é importante para nós manter um ambiente de respeito e cordialidade em todas as nossas interações, estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas nos nossos canais de atendimento!

Atenciosamente,
Team WMBR.

descupa

mas voces tive tudo o tempo a possibilidade a mandar essa proposta por messagen privada daqui ou por outro meio da atendimento.
mas voces nào fiz!!!!

voces nào respinder correitamente e mentira por daqui mesmo quando diz ja mandou a proposta.

Perguntei onde aquela proposta ainda chegou comigo nào!

logo em publico nào mandar dados privados ou tudos detailhes.
mas ainda voces nào mandou proposta nehuma por qualquer canal!

Olá, Christian!

Conforme solicitado pelo senhor, encaminhamos novamente a proposta comercial para atender às suas necessidades para o seu e-mail.

Ressaltamos que a proposta é a mesma oferecida no dia 09 de julho de ******* via chat de atendimento, sob o protocolo #*******.

Nos colocamos à disposição para esclarecer dúvidas e esperamos continuar com essa parceria!

Atenciosamente,
Team WMBR.

Ola,

o equipe mandou uma email sim, mas nào con proposta, unica foi anexado o prova do mal atendimento.
o protocolo o chat.
o unico o que foi oferecido e o plano por 89.90 bada especiyl ou algo em respeito do longo peri9do da parceria.

eu realmente pensei pra publicar esse protocolo pra tudo mundo pode ver o mal atendimento de voces.

olha mesmo por daqui nem a tentativa de resolver
somente mentiras e descupas
esse forma e mal atendimento
em tem interesse as clientes resolver rapido

Olá, Christian!

Conforme regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), estamos tratando a negociação de valores e as demais tratativas das suas solicitações no atendimento de n *******. Essa medida é necessária, para proteger os seus dados e suas informações.

Qualquer dúvida, estamos à disposição em nossos canais oficiais e no painel Webmania.

Atenciosamente,
Equipe Webmania.

voces mostrando voces nào tem interesse as clientes.
muitos respostas sem nehuma tentativa de resolver

eu como alemào chama disso horrivel!!!
isso mesmo
triste mas a verdade!

ola
serio voces tem a corragem te mandar por cliente o que claramente diz nào tem cartào unica opçà9 de pagamento por cartào????

esse e falta de respeito de mais!!!

pago ano passado parcelado 6x por pix.
nào entendi porque nào continuar a mesmo jeito.

Olá, Christian!

Agradecemos novamente pela oportunidade de dialogar e chegar a um entendimento no dia 19/08. Ficamos satisfeitos em poder continuar contribuindo para o sucesso do seu negócio.

Reiteramos nosso compromisso com o respeito e a transparência em todas as interações com nossos clientes. Caso precise de qualquer suporte ou tenha dúvidas, nossa equipe está à disposição pelos canais oficiais de atendimento.

Seguimos juntos e desejamos muito sucesso em sua trajetória.

Atenciosamente,
Equipe Webmania