empresa nao devolve cancelamento anual
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
05/11/2024 às 09:18
ID: 201257751
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesessa empresa não recomendo a ninguém, pois, simplesmente não devolve o valor do plano anual, mesmo sem voce ter efetivamente usado.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/11/2024 às 16:49
Prezado Francisco,
Gostaríamos de informar que o estorno solicitado foi realizado com sucesso. Conforme a lei do consumidor e o nosso contrato, o prazo padrão para estorno é de até 7 dias corridos após a contratação. No entanto, abrimos uma exceção para atender à sua solicitação.
O crédito poderá ser visualizado em sua fatura em até 90 dias, ou conforme os prazos estipulados pela administradora do seu cartão de crédito. Esse período depende do ciclo de fechamento da sua fatura, e o lançamento é responsabilidade do banco emissor do cartão.
Para sua referência, todas as comunicações sobre essa solicitação estão registradas no ******* ao e-mail cadastrado em sua assinatura.
Consideração final do consumidor
11/11/2024 às 23:46
em um contrato anual, em caso de cancelamento, deveria estornar a diferença e não simplesmente perder tudo o que pagou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0