Pagamento em duplicidade
Resolvido
Morrinhos - GO
24/03/2023 às 17:50
ID: 161668493
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHj recebi a ligação da referida empresa informando da taxa do banco central para quem tem cartão de crédito.
Só que já fiz o pagamento a uns 3 meses atrás deste mesmo assunto e produto e não cancelei com receio de cobrar taxa no meu cartão de credito.
Gostaria de saber do primeiro pagamento que fiz que e de $*******,00 com um novo feito hj de *******,00.
Sendo quem corresponde ao mesmo produto que o cancelamento das taxas e IOF do cartão de credito segundo essa empresa me informou.
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Resposta da empresa
18/04/2023 às 10:13
BOM DIA
PREZADO (A) CLIENTE
IDENTIFICAMOS EM NOSSO SISTEMA QUE SUA COMPRA FOI CANCELADA, E O SETOR RESPONSÁVEL JÁ RESOLVEU.
ESSA É UMA EMPRESA SÉRIA E IDÔNIA E POR ISSO ZELAMOS POR CADA CLIENTE. SOMOS UMA PLATAFORMA VIRTUAL PARA COMPRAS PELA INTERNET POR TODO O BRASIL, ATRAVÉS DE NOSSOS PARCEIROS.
NOS ABSTERMOS DE QUALQUER PRÁTICA E ATITUDE ILÍCITA.
LAMENTAMOS PELO OCORRIDO.
Consideração final do consumidor
18/04/2023 às 10:19
Foi estornado o valor da primeira vez cobrado.
Restando uma valor 3 vezes maior que corresponde a isenção de juros e IOF do cartão de crédito segundo eles imposto gerado pelo governo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7