Anúncio no WebMotors não exibe telefone de contato, impedindo a comunicação com potenciais compradores.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/09/2026 às 09:08

ID: 258968065

Fiz e estouvcom um anuncio ativo no portal WebMotors.
Selecionei a opção de deixar meu telefone ativo ( aparecendo ) no anúncio, porem o portal não deixa o telefone ativo e nem tem qualquer canal que consigamos efetuar essa reclamação.
Proximo passo, se não resolverem esse problema será reclamar no procon!

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Resposta da empresa

14/09/2026 às 17:20

Olá, Mario! Tudo bem?

Meu nome é Davi e estou acompanhando a sua manifestação.

Tentamos contato por telefone para conversar sobre o seu caso, mas não conseguimos falar com você.

Após analisarmos o anúncio, verificamos que o número de telefone para contato já está sendo exibido normalmente na plataforma. 🙂

Vale lembrar que, após a ativação da opção de exibição do telefone, a atualização pode levar até 24 horas para ser refletida no anúncio. No seu caso, a alteração já foi processada com sucesso e o número está visível para os interessados.

Link do anúncio:
https://www.webmotors.com.br/comprar/chevrolet/onix/10-mpfi-lt-8v-flex-4p-manual/4-portas/2019/79373399

Também encaminhamos uma evidência da visualização do telefone para sua referência.

Ficamos felizes em poder esclarecer a situação e confirmar que o anúncio está funcionando conforme esperado.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Um abraço,
Equipe Webmotors 💙

Consideração final do consumidor

14/09/2026 às 17:25

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7