Anúncio pago e ativo não aparece e suporte não funciona
Resolvido
Recife - PE
27/07/2026 às 12:25
ID: 254925901
Cadastrei meu anúncio pela Webmotors e fiz o pagamento via cartão. O pagamento foi aprovado e o anúncio aparece como 'ativo' na minha conta, mas, ao clicar no link para 'ver anúncio', a página que abre diz "este anúncio já foi vendido ou desativado". Tentei falar com um atendente pelo chat, mas não tive sucesso; o robô diz que vai transferir para um ser humano, porém passei horas e não fui conectado."
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 13:34
Oi, Rafael! Tudo bem?
Sou a Camila, da Webmotors, e vou cuidar do seu caso por aqui. Pode contar comigo!
Conforme conversamos por telefone, pedimos desculpas por isso, com certeza deve ter ficado assutado com essa visualização.
Mas, queremos tranquilizar você, pois isso foi uma pequena instabilidade, mas seu anúncio já está em exibição normalmente:
Link: https://www.webmotors.com.br/comprar/nissan/kicks/16-16v-flexstart-exclusive-xtronic/4-portas/2023-2024/75860193
Caso ocorra novamente, nosso time de tecnologia pede que deslogue do seu cadastro e depois faça o login novamente, combinado?
Qualquer coisa, pode nos acionar novamente.
Fico muito feliz em poder te ajudar!
Se seu caso foi resolvido, você pode avaliar meu atendimento aqui no Reclame Aqui?
Sua opinião faz muita diferença pra gente melhorar cada vez mais.
Abraços,
Camila C.
Reclame AQUI | Webmotors
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 16:45
Não tem um canal direto. O chat nunca atende. Só responderam agora depois de o problema ter sido resolvido "sozinho". Não recomendo a plataforma.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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