Anúncio pago no Webmotors não obteve visualizações e cliente solicita estorno
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
15/06/2026 às 10:34
ID: 251397033
Fiz um anuncio pago no Webmotors. Prometeram que meu anuncio ia para os destaques. Paguei quase 400,00. Nao recebi uma visualização ou mensagem. Gostaria de receber o estorno. empresa nao tem um canal de atendimento, suporte seja lá o que for. Suponho que enviaram meus dados ou o anuncio para lojistas que ficaram me ligando fazendo ofertas de 40% abaixo da Fipe. Antes de fazer uma reclamação aos órgãos de proteção ao crédito, estou solicitando o estono por aqui primeiro. A única proposta que recebi e visualizações foram mide minha esposa e minhas mesmo. Solicito o contato por whatsapp no numero cadastrado.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 15:03
Oi, José! Tudo bem por aí?
Sou Camila, da equipe de Relacionamento Webmotors. Estou aqui para cuidar do seu caso!
Nós lamentamos que não tenha tido sucesso com o classificado, e sabemos o quanto isso pode gerar cansaço.
Nós reforçamos que nossos canais de atendimento estão disponíveis em nosso site e na FAQ Webmotors.
https://ajuda.webmotors.com.br/hc/pt-br/articles/19886383436308-Canais-de-atendimento
O processo de cancelamento foi realizado com sucesso, o valor investido será enviado a administradora do seu cartão após a homologação do time financeiro aqui neste protocolo #*****.
O repasse do valor ficará sob responsabilidade do seu banco, conforme o fechamento da sua fatura, qualquer dúvida, entre em contato.
Agradecemos pelo tempo que esteve conosco e desejamos sucesso.
Atenciosamente,
Camila
Equipe Reclame AQUI | Webmotors.