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Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

09/09/2026 às 21:25

ID: 258632591

Anunciei meu carro para venda, Hyundai CRETA 18/19 placa GGD8125 há aproximadamente 30 dias, e não recebi nenhum retorno arte hoje.
Sei que o momento não é favorável para venda de usados, mas não há justificativa para isto estar ocorrendo, pois o carro tem mercado, e existem aqueles que fazem ofertas ridículas querendo se aproveitar do momento.
O carro esta anunciado, porém utilizei amigos para fazer ofertas ( a fim de testar a plataforma) e nada chegou para mim.
Ocorre que eu mandei mudar o e-mail pelo qual o veículo foi anunciado, pois o mesmo foi cancelado. Informei outro e-mail (*****) e informaram não ser possível.
Mudei então para o e-mail da minha esposa (*****) e também nada aconteceu. Usei também o e-mail de minha filha (*****) e nada mudou.
Usei nos contatos o chat da Webmotors por 4 oportunidades, porém em nenhuma delas foi concluída. Apenas na ultima uma pessoa aparentemente se interessou pelo assunto e levou até o fim, dizendo que meu cadastro estaria regularizado com este e-mail.
Ontem recebi um e-mail de Monique falando a respeito e dizendo que o e-mail ***** não pode ter sido usado pela Webmotors anteriormente. Não entendi porque, apenas notei que o e-mail informado pela Monique estava errado, sendo o correto *****. Talvez esteja aí o problema
Enfim, respondi com detalhes ao e-mail da Monique, informando tudo o que eu já havia feito porém até o momento não tive retorno .
Não tenho outra alternativa senão a de pedir o cancelamento do anuncio e devolução do valor pago para procurar outra plataforma.
Lembro que sou cliente da Webmotors a vários anos e sempre vendi meus carros por la sem nenhum problema. Cheguei até a recomendar para amigos.
Lamento ter que recorrer ao Reclame Aqui.